法院公开275名审执人员手机号码，这是畅通诉求渠道的“最优解”吗？

——律师和当事人常说：世界上最难拨通的电话，就是法官的办公室电话。

——法院的同志抱怨：上班时间，我们有开不完的庭、开不完的会，哪有多少时间坐在办公室里接电话？

前不久，广州一位原告律师，临近开庭时间发现被赋予了黄码，三番五次拨打法官办公电话，就是无人接听。开庭那天到了法院外，因为黄码被不准进门，又是一番拨打办公电话，还是无人接听，最后法官以其未按时出庭作撤诉处理。此事引发舆情关注。（详细报道：刚刚，涉事法院向当事律师道歉了！）

律师（当事人）与法官究竟如何畅通诉求渠道呢？

近日，青岛市市北区人民法院通过微信公众号主动公开审判执行部门共计275人的手机号，以畅通当事人诉求通道。

身边一些法院的朋友并不赞成这一做法。他们担心当事人（律师）不分时间段、不考虑内容和时长的通话，甚至是情绪宣泄，令办案人员既不敢不接听，又不敢态度不好。更担心会有个别当事人，对通话内容断章取义，随意投诉上网。

【律媒智库】注意到，在江苏省法学会大数据与人工智能法学研究会和江苏法治报社联合举办的首届“江苏智慧法治十大优秀案例”评审中获奖的一则优秀案例对于畅通沟通渠道提供了较好的解决方案。

近年来，苏州市吴江区人民法院经济技术开发区人民法庭打通审判业务各环节流程，创设“12345”智慧法庭工作场景，实现案件全流程网上办理，在优化诉讼服务体验、促进纠纷多元化解、提高审判质效等方面成效显著，形成了可复制、可推广的智能法庭建设“吴江样本”。（详细报道：十大案例 | 创设“12345”智慧应用场景 打造智能法庭“吴江样本”）

他们通过自动生成“一案一群”当事人与法院的沟通。机器人会为每件案件自动建立一个包含诉讼参与人、调解员、法官、书记员在内的微信群，群名随流程变化自动调整，群内可完成送达、举证、质证等活动，有任何疑问可随时在群里提出，实现沟通零距离。执行阶段还可以通过“一案一群”进行执行直播，让执行公开透明。

公布法官手机号的举措，体现了法院解决实际问题的决心，但是不是解决问题的“最优解”，恐需要时间和实践去检验。

对此您怎么看？您还有什么好的建议？

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